Error en comuna despacho

Realice compra habitual por la página, pero esta vez me aparecía mi dirección habitual de entrega, en una comuna distinta!! Hoy me llaman que esta en Calera de tango y ahora en Talagante y yo vivo en cerrillos!!! Mande correos al servicio cliente ya que no tienen numero de teléfono desde el día de la compra que arrojo el error y nada, intente por twitter y tampoco!!!!la empresa transportista me dijo que no saben que va a pasar con el pedido!!! Pésima atención al cliente!!