Devolucion

Hola llevo esperando del 6 de enero que me hagan una devolución de una silla de auto que compré del monto de $279.990 y no me han dado ninguna respuesta, enviado correos, he ido a la tienda varias veces y nada de respuesta me dan ni la devoluciónSólo me dicen que están viendo mi caso, pero ya va más de 1 mes y medio y necesito la plata!Haré un reclamo formal porque ya es mucho lo que esperado, no he podido comprarle una silla de auto a mi nieta ya que no me han devuelto el dinero, encuentro que son demaciado sinverguenzas y **********s ya que nondan ninguna respuesta sólo.dicen: estamos viendl su caso y no he podido salir a ningun lado con mi nietq ya que no tiene la silla de autoEspero que me den alguna solución antes de fin de mes