Defectuoso

Hice la compra de un termo de comida y no mantiene caliente ni siquiera 2 horas siendo que la publicidad dice 7 horas. Hice el reclamo en la tienda y solo me dieron respuestas absurdas, nadie sabía que decirme, no me solucionaron nada y aparte de eso cuestionaron el porque compraba en esa tienda si no tenía más plata para comprar denuevo no andar reclamando. Estoy muy decepcionada de la atención ya que vine de una ciudad a otra para poder hacer el cambio y no tuve respuesta..