No llega mi compra

Realice una compra el día 1/06 un coche y una silla pague 144.192 al realizar la compra decía que el despacho demoraba de 8a 16 días hábiles y desde el día 10/06 mi compra decía que ya la tenía el repartidor(bluexpress) y estas son fechas que mi compra no ha llegado me comuniqué con infanti y dijeron que me iban a enviar la compra el día 26/06 la cual nunca llego me comuniqué con bluexpress y dijeron que de infanti habían bloqueado la compra me vuelvo a comunicar con infanti y no me dan fecha de despacho y culpan a bluexpress entonces no se quien tiene la culpa pero yo necesito mi compra, he visto su página de Facebook y hay muchísimas personas quejándose de la misma situación en Instagram tienen los comentarios bloqueados y el teléfono no lo responden los correos los responden cuando quieren y no dan solución necesito mi compra creo que hacen ofertas y no despachan