No llega mi compra

El dia 01 de junio del presente año, hice una compra por la página oficial de Infanti de un coche, el cual fue descontado de mi cuenta bancaria, costó más de 200 mil pesos, este debería haber llegado el 07 de junio, pero aún no recibo ninguna respuesta de parte de la empresa. Al hacer seguimiento por la pagina me sale que esta en "tránsito" desde el 12 de junio, y ya estamos a 23 de junio y aún nada. No es posible que cosas como estas sucedan en una empresa que debería ser confiable.