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Pesima Y Casi Nula Respuesta A Mi Reclamo Por Parte De Ingevec Y Post Venta

2 Febrero, 2016 - 17:26
Al día de hoy, he tenido una pésima respuesta por parte de INGEVEC sobre mi reclamo.
INGEVEC no cuenta con una mesa de ayuda, y la encargada de post venta no da atención a los constantes correos que le he enviado.
Demuestran lo poco seria que es esta constructora e inmobiliaria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 19, Enero 2016
  • Número: 361633

Ingevec

San nicolas norte

SEÑORES ingevec

PRESENTE


Escribo para compartir mi malestar e insatisfacción con el proceso de escrituración, entrega y post venta de mi departamento en el edificio San Nicolas Norte.Esto debido al prolongado tiempo de espera para poder firmar mi escritura, dado la nula atención y prioridad que tuvo reclamos.cl/empresa/ingevec">Ingevec a dar solución a las reparaciones que realizó mi Banco, lo cual me hizo firmar escritura el día 30 de diciembre de 2015, siendo que había una fecha estimada del 30 de octubre del mismo año.Posterior a esto, la poca disponibilidad de tiempo y personal para la entrega de mi departamento, el cual se pudo materializar recién el día de ayer (14 de enero de 2016), siendo esto a raíz de mis constantes insistencias vía telefónica, las cuales casi nunca tuvieron respuesta. Por último y lo más desagradable, los múltiples detalles que encontré al momento de la recepción de mi departamento, que a modo de ejemplo puedo mencionar: piso flotante rallado en living y pasillos, papel mural reparado con pegamento (en vez de ser entregado nuevo como corresponde), calefón mal instalado en su dirección, guardapolvos rotos y despegados, todas las puertas manchadas y mal pintadas, cerámicas rotas en el balcón, pésima terminación en baño secundario atrás del WC, donde adicionalmente había una cerámica pésimamente cortada, esto entre otros.Adicional a lo anterior, no cuentan con un servicio de post venta y/o canales de comunicación telefónica, lo cual hace imposible comunicarse con ellos o tener alguna solución.
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Enero 19, 2016 - 17:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Sernac Resuelto Resuelto. Posterior al reclamo en Sernac me contactaron y resolvieron rápidamente la situación

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No Resuelto Sin Solucion. Al dia de hoy aun se mantienen sin flexibilidad. Nadie me ha contactado ni nada. Ya se me cayo la puerta el fin de semana. Tendre que arreglarla yo. Pienso que es eso lo que esperan, que uno mismo solucione sus deficiencias como inmobiliaria.

Constructora Ingevec - Retrasos en la entrega del departamento por reparaciones de hallazgos de inspeccion

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto Todavia. La proxima semana voy a una tercera visita a ver si ya fueron resueltos los pendientes.

El reclamo fue ingresado en SERNAC durante Octubre pero la empresa no contesto.

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Resuelto Solucionado. El dia de hoy quedó todo solucionado, agradeciendo al Sr. Marcelo Muñoz, por su gestión

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Sernac No Resuelto Ingevec. Aún no me an dado nuina respuesta llamo por celular y me dicen k te van a pasar una llamada y cortan se asen los wueones

Ingevec - Falsa Publicidad

No Resuelto Nulo. Hasta el día de hoy la inmobiliaria no se ha pronunciado al respecto

ingevec inmobiliaria - no devolución de dinero

No Resuelto Ninguna Respuesta. No me han pagado nada y la ejecutiva no responde.

Inmobiliaria Ingevec - Publicidad engañosa

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Les comento que el edificio de vicuña poniente 6130 es lo peor que he comprado.malas termimaciones, paneles que parecen de carton, se escucha todo. Termopanel de ventanas de pesima aislacion. Ventanales que no se puedrn no.limpiar. mas encima dejan una asminostracion por 8 meses harrison, quelo unico que hizo fue robar. Segun la publicifad de sus vendedores los gastos comunes eran $1.000 el metro cuadrado y hoy pago 150mil. Por un dpto de 70 metros cuadrados. Un robo señores. Ojala den la cara y reparen todo el daño que existe em estr edificio de carton..!!! Lejos la peor desicion.

Ingevec - Portón inoperable desde día uno

No Resuelto Estamos Igual.. Portón sigue pegándose en posición de cerrado, frenado igual por el viento y con una apertura peligrosamente lenta.

Se necesita cambio de motores, no está funcionando desde el día uno.

Ingevec - Devolución de pie

Resuelto Resuelto. Estimados
Unos días después de publicar el reclamo,me contactaron y días más tarde me realizaron la devolución de lo solicitado.

Muchas gracias

Inmobiliaria Ingevec - No Devolución de Reserva

Resuelto Ya Devolvieron La Garantía. Buenas tardes,
Justo dos días después de colocar este reclamo y de hacer la denuncia ante el Sernac devolvieron el dinero.
Después de dos meses insistiendo con el tema.
Espero que las personas que puedan ver este caso, lo piensen antes de pasar el mal rato, porque si asi es con un monto tan pequeño que sera con lo demás.
Muchas gracias.

Ingevec - Daños

No Resuelto Pésimo. A la fecha no he recivido ningún mail o visita de las personas encargadas de informarme de mi proceso y ya se cumplen 3 meses y cada vez que pregunto por cómo va la situación nada de nada , pésima gestión de parte del equipo de post venta ya que no responden absolutamente en nada cuando ellos como constructora tienen toda la culpa por lo sucedido, mala construcción con desnivel en el balcón sin salida de agua que corresponda para evitar los daños que sufrí y aún así no les interesa responder por nada una vergüenza absoluta.
Ingevec no se hace responsable por nada lamentable cuando los causantes de mis daos fueron ellos y sus problemas