Departamento con filtracion

Hola soy propietario del Departamento 1502 de la inmoviliaria reclamos.cl/empresa/ingevec">Ingevec ubicado en san nicolas 1033.Del dia 28 d diciembre 2016 estoy con una filtracion en el dormitorio principal, di aviso el mismo dia a la inmoviliaria y hasta la fecha no han reparado nada pero absolutamente nada, se han echo presente en el domicilio, segun ellos estan arreglando pero aun sigue la filtracion y es mas, con sus "supuestos arreglos" han echo mas deterioro, pasaron a llevar la cañeria del agua caliente y estuve un dia sin poder usar agua caliente.Como es posible q un Departamento nuevo (1 año) este presentando fallas y no se hagan responsable. Ya llevo 17 dias esperando una solucion pero veo q no hay respuestas ni mucho menos soluciones. todo este tiempo me he dirigido con la señora Alejandra y Viviana de la immobiliaria las cuales dan aviso a sus supervisores Omar Villareal y Cristian Hueraman pero veo q no es suficiente.