Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Diciembre 2022
  • Número: 940403

Ingevec

Filtración aguas en techo

SEÑORES ingevec

PRESENTE


No compren departamentos en INGEVEC. En el año 2015, reservé mi departamento con la empresa constructora INGEVEC e Inmobiliaria GIMAX, con dos años de anticipación. La entrega era para marzo 2017, pero fue en julio del 2017 que me entregaron las llaves y entendí la demora cuando se me acercó una vecina preguntándome si podía visitar mi departamento, contándome que el departamento de ella se había filtrado con agua en el techo del living comedor con las primeras lluvias (desconozco si también otros sectores). Nuestros departamentos se ubican en el último piso 13, el de ella dos departamentos más allá del mío y en la misma línea. El objetivo de la vecina, era revisar si el mío tenía arreglos por filtraciones, ya que me indicó que, antes que yo llegara, estuvieron pintando el techo del departamento y realizando arreglos, situación que me llamo la atención ya que estaban listos para la entrega.Hasta ese minuto nada extraño hasta que llegaron las lluvias de julio-agosto de 2017, es decir recién entregado mi departamento me pasó lo que a la vecina le sucedió, se filtró agua en el techo de mi dormitorio, principalmente en la entrada del baño del dormitorio principal y una esquina del mismo dormitorio. Esta situación la manifesté a la inmobiliaria ante lo cual repararon la pintura y algo de estuco. Señalaron que realizaron revisión en la techumbre, pero esta no resultó ser lo mejor, ya que, en las épocas de lluvias de los años siguientes me sigue ocurriendo lo mismo incluso con las lluvias de noviembre 2022.En abril de 2021 rechazaron mi solicitud, más bien mi reclamo, citando su respuesta “no corresponde hacernos cargo de las reparaciones de los desperfectos reclamados, en virtud de las normas legales y contractuales vigentes”. Historial Primera filtración 2017. reparación departamento enero 2018Segunda filtración julio 2018 (correo respaldo)Año 2019 a la espera de soluciónTercera filtración junio 2020.Cuarta filtración marzo 2021 (por lluvias)Quinta filtración con las lluvias de 2022, incluido noviembreEn cuanto a la vecina, el mismo año 2017, la inmobiliaria le propuso devolver el departamento con el mismo valor que ella había pagado, es decir, la solución fue devolver el departamento. Por mi parte, he estado estos cinco años con el temor de que mi departamento se inunde por las lluvias, manteniéndome en ascuas y ya con un malestar viviendo en el departamento. He estado enviando diferentes correos a la inmobiliaria INGEVEC sin solución final, esperé las lluvias de invierno de marzo 2021 para enviar correos y reclamos y los reiteré en febrero-marzo 2022 sin solución al requerimiento. Con las lluvias de noviembre 2022, también se llovió mi departamento. No se hacen cargo de su inoperancia desde la entrega del departamento. Agrego que, además me dejaron mal instalada las conexiones de la cocina, ya que se filtraba el gas, tuvieron que cambiar todo solo para obtener la certificación por SEC y el sello verde. Si no explotó la cocina y el departamento, es porque no cociné en el inicio.Entiendo que hay un tiempo legal en que la inmobiliaria responde por daños de estructura, pero lo que me ha sucedido a mí, es que antes de la entrega, el departamento ya había presentado filtraciones localizadas en el techo de mi dormitorio y estas se han mantenido desde la entrega desde julio del año 2017. Tendrían que ellos, es decir INGEVEC, demostrar que no ha sido así y no lo podrán demostrar. El edificio presenta otras fallas en conocimiento por dicha inmobiliaria, que no viene al caso señalarlas.Tengo los correos dirigidos a la empresa Ingevec y Gimax y actas de visitas inspectivas. Desde ya agradeciendo esta instancia para que otros puedan leer mi Reclamo. Atentamente Carolina Villarroel
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que INGEVEC arregle las filtraciones en el techo que ocurren con las lluvias desde la entrega del departamento desde el año 2017 y nunca lo han solucionado, por tanto, no tiene relación con falta de mantención.
Autor: C.V.
Publicado el Lunes, Diciembre 26, 2022 - 14:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. Está en proceso lo del sernac pero la empresa no ha dado respuesta

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Son demasiado irresponsables
Más aún si el estado es el que les paga

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Resuelto Resuelto. Muchas gracias, tenía dudas es primera vez que hago reclamo de esta manera, la inmobiliaria solucionó. Anhelo siga existiendo esta app que permite ser la voz cuando no nos escuchan.gracias gracias.

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Sernac Resuelto Resuelto. Pagaron a tiempo.

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No Resuelto Sin Solucion. Al dia de hoy aun se mantienen sin flexibilidad. Nadie me ha contactado ni nada. Ya se me cayo la puerta el fin de semana. Tendre que arreglarla yo. Pienso que es eso lo que esperan, que uno mismo solucione sus deficiencias como inmobiliaria.

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Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto Todavia. La proxima semana voy a una tercera visita a ver si ya fueron resueltos los pendientes.

El reclamo fue ingresado en SERNAC durante Octubre pero la empresa no contesto.

🙂 Ingevec - Lesiones

Resuelto Solucionado. El dia de hoy quedó todo solucionado, agradeciendo al Sr. Marcelo Muñoz, por su gestión

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Sernac No Resuelto Ingevec. Aún no me an dado nuina respuesta llamo por celular y me dicen k te van a pasar una llamada y cortan se asen los wueones

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No Resuelto Nulo. Hasta el día de hoy la inmobiliaria no se ha pronunciado al respecto

🙁 ingevec inmobiliaria - no devolución de dinero

No Resuelto Ninguna Respuesta. No me han pagado nada y la ejecutiva no responde.