Devolución del pie

El año 2019, para ser más exacta 14 de marzo, firme una resciliacion con la inmobiliaria, en la que quedaba estipulado que me mantendrían el monto de 222,66 uf por un año para cualquier propiedad de la inmobiliaria. A finales del año 2019 vi el proyecto de jardines de lo campino pero se me instruyó que no podía traspasar fondos porque era un proyecto en conjunto con otra inmobiliaria. En marzo del 2020 me contacte con la ejecutiva que me atendía en ese momento P. miranda, con la cual estuvimos evaluando una propiedad en lampa, nos contactamos durante el mes de marzo y posteriormente en junio y agosto, en marzo ella mediante un correo electrónico que considerando la situación se podía hacer una excepción, nuestra última conversación fue en agosto 2020. A principios del 2021 consulté nuevamente por el proyecto jardines de lo campino con la ejecutiva M. candia, quien me mando a evaluar y se autorizó el traspaso de fondos sólo si accedía al proyecto entrega inmediata.Primero que nada información, ya que nadie de gerencia, me ha dado una explicación de porque una semana autorizan el traspaso si compro con entrega inmediata, y además con una aprobación bancaria, y luego sin mayor explicación me envían a decir con la ejecutiva que ya no puedo comprar. necesito saber que pasará con mis 222,66 uf pero la principal solución es que me autoricen la compra de la propiedad.