Resuelto
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Resuelto

10 Junio, 2021 - 18:39
Por fin, una vez montado el reclamo por esta vía hicieron el pago de la garantía. Igual me dieron 5.000 pesos menos, seguramente me saldrán con que es el costo de la emisión del vale vista. Siempre ganan ellos, nunca uno.

Agradezco este medio ya que fue la única manera que me dieran respuesta inmediata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 27, Mayo 2021
  • Número: 801895

Inmobiliaria Euroinmobiliaria

No devolución de garantía

SEÑORES euro inmobiliaria

PRESENTE


Señores Euro InmobiliariaDesde junio de 2018 hasta octubre de 2020 estuve viviendo en el Edificio San Ignacio de Loyola 952 dpto. 811 en la comuna de Santiago; Desde la fecha de mi salida se iniciaron iniciaron los trámites para la devolución de la garantía y a la fecha todavía no he recibido el dinero correspondiente (7 meses).El trámite inició, y al recibir el aviso de la devolución, exigí un detalle de lo que se me estaba descontando del monto dado en garantía. ahí comenzó el problema; se tardaron 3 meses en responder un correo después de tantas insistencias en solicitar respuesta, cuando responden lo hacen con un archivo dañado que no pude visualizar y al manifestarlo se tardaron 2 meses más para poder responder otra vez.Cuando por fin recibo el archivo, aclaro mis dudas y doy al ok para la devolución y se acuerda el monto; de eso ya han pasado dos meses más y todavía no recibo mi dinero. La última excusa después de indicarme muchas veces que habían retrasos es que no tenían mi carnet de identidad, el cual envié y sigo sin respuesta. Ahora me pregunto como es posible que se tarden tanto en responder los correos para atender algo que es un compromiso adquirido con sus clientes, la vez que llamé para arrendar me devolvieron el correo y llamados enseguida; cómo es posible que no tenga mi carnet de identidad cuando renové con ustedes por dos años consecutivos. De verdad estoy muy descontenta con el servicio post- arriendo que prestan. Antes tenia una muy buena impresión de ustedes y hasta me atreví a recomendarlos, ya con esto no puedo tener la misma opinión y mucho menos recomendarlos con amigos y familiares. necesito cerrar este caso ya de una vez por todas y espero con esto recibir una respuesta satisfactoria.
Objetivo: Obtener una solucion El pago de inmediato del monto acordado por devolución de garantía
Autor: G.R.
Publicado el Jueves, Mayo 27, 2021 - 18:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradezco este medio ya que fue la única manera que me dieran respuesta inmediata.

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