Retraso en entrega cumbres de nos etapa iii

Quiero expresar mi descontento con esta inmobiliaria, hace un año y medio me recibieron muy bien y me ofrecieron un excelente servicio, en esa época reservamos nuestra casa en el condominio cumbres de nos Etapa III el cual tendría fecha de entrega el segundo semestre del 2015, se cancelaron todos los montos y firmamos la promesa de compra y venta, la persona que me atendió (Adriana) me indico que entre septiembre y octubre nos llamarían para formalizar el crédito cosa que nunca paso, cada vez que yo llamaba me decían que la formalización seria para el mes siguiente, hace unas semanas volví a llamar para consultar que sucedía con la entrega y me respondieron que esta se había aplazado hasta febrero del 2016, a lo cual le indique a la señorita que por lo menos debían tener la delicadeza de avisar a los clientes, en estos momentos nos encontramos pagando arriendo mientras esperamos la recepción municipal de la Etapa III, lo que no entiendo es cómo a estas alturas aun no tienen la recepción.Creo que lo mínimo es tener respeto con el cliente y dar aviso de los cambios para que uno se pueda organizar ya que debemos seguir costeando el arriendo, hacer modificaciones de colegio, etc.El servicio que entrega la inmobiliaria vía teléfono es muy deficiente y las señoritas contestan cualquier cosa sin ni siquiera estar seguras.