Devolucion reserva y pie cumbres de nos

reclam contra esta empresa, ya que la vendedora Adriana de aguas muy amable , cariñosa contesta todas las preguntas donde se hace hincapie en que pasa si falla el credito, y su respuesta es que se devuelve en forma integra , ella misma consiguio el credito pre aprobado sin ningun problema. se deposito casi 11 millones, los cuales despues de dos meses llego la carta para la firma de escritura, ella misma nos informa que el credito esta rechazado, motivos (que mi sra mantenia un dicom) siendo que en ese minuto de reserva me indica que solo con mi sueldo basta. y nunca me solicitaron datos de mi esposa. ahora exijo mi devolucion ya que como familia necesitamos para buscar otro lugar en forma urgente, se converso con sub gerente de la empresa, la cual indica que fue negligencia de la empresa al no corroborar datos antes de hacer dctos y que se devolvera, luego de esta reunion presencial, me indica de manera muy informal via correo, que la empresa decidio quedarse con casi 3 millones por concepto de gastos de la promesa. las cuales ademas se devolvera en un plazo de 60 a 90 dias (habiles) o cuando la casa se venda... siendo que el contrato dice 60 dias de corrido, lo que no nos parece de ninguna forma .Es un cobro abusivo ya que hasta la fecha tampoco nos informan de ningun deglose de los valores que nos estan cobrando y mucho menos la vendedora simplemnte no contesta ni correos y nos bloqueo para enviar mensajes. ojo cuando firmen algun dcto con ella, ya que a nosostros no nos dejo sacar fotos al contrato para enviarlas al abogado para que no asesorara antes de la firma . y mas aun nos indica qu hay que firmar ese dia, ya que de lo contrario se aplazaria mucho mas la fecha de entrega. y al otro dia nos enteramos que no habia vendido ninguna otra propiedad por lo justo esa fecha era cierre de mes para ella y no obtendria ningun bono. asi que ojo con Adriana de Aguas, por que pinta lo maravilloso y luego se esconde.