Falsas Fechas De Entrega

Estimados, mi reclamo es para la inmobiliaria ICUADRA de Temuco, me tienen desde el año pasado tramitando mi departamento.Este año quedaron de entregarlos en febrero, luego se aplazó hasta marzo, por la pandemia se postergó hasta MAYO, luego enviaron un correo que sería en agosto la fecha final. Señores estamos a octubre. EL 16 DE AGOSTO firmé mis escrituras en la notaria, el banco me explica que debo comenzar a pagar el HIPOTECARÍO en un mes más (lo lógico era ya estar viviendo ahí), han pasado casi dos meses y ya tengo la cuota vencida del HIPOTECARÍO por que estoy pagando arriendo y los gastos que conlleva tener una casa arrendada, lo encuentro inaudito, he llamado, enviado correos y soy ignorada en totalidad, acaso ellos me pagarán el arriendo y el hipotecario? estamos en tiempos de pandemia, todos con los bolsillos apretados, no sé dónde más acudir para realizar las denunciar correspondientes.