Inmobiliaria los silos proyecto parque el sol mala administracion, nadie respondepor error de ejecut

Compraba una casa en Parque el sol, ubicada en la comuna de Padre hurtado correspondiente a Inmobiliaria los silos, al principio todo bien, me prometieron que me entregarían mi casa el segundo semestre del próximo año (2016), todo maravilloso obtuve el beneficio del subsidio automático 116.... Excelente, no podía creer tanta maravilla, hasta que se me comunica que el subsidio fue rechazado... Como????? Si ya firme la documentación donde aceptaba el subsidio del cual fui beneficiada?? La EJECUTIVA PATRICIA JEREZ me indica que este es rechazado por tener a todo mi nucleo familiar declarado.... No entiendo... porque la EJECUTIVA me solicito información de mi nucleo familiar actual si yo postulo sola a esta casa, yo soy la titular, yo pago los cupones, yo junto mi dinero para poder independizarme?? Se supone que son las ejecutivas quienes entregan una orientación con estos temas, yo sin estar en conocimiento le entrego toda la documentación que me solicita.. obvio, yo quiero mi casa, estoy postulando a esta por lo mismo. Y ahora, se me indica que la Inmobiliaria en este caso la EJECUTIVA nunca debió solicitar documentación de mi nucleo familiar con quienes yo vivo actualmente (Padre, Madre, hermanos), la solución que me entrega la EJECUTIVA es que el subsidio sera rechazado y se intentara postular nuevamente.... SORPRESA el subsidio es rechazado, LÓGICO SI YA FUI BENEFICIADA Y ME RECHAZARON AL SUBSIDIO COMO ME ENTREGARAN EL SUBSIDIO NUEVAMENTE.... El minvu me indica lo mismo, JAMAS DEBIERON SOLICITAR INFORMACIÓN DE MI NÚCLEO FAMILIAR, YA QUE YO SOY SOLTERA Y VIVIRÉ SOLA EN ESTA CASA.Ahora una EJECUTIVA (no se quien) ya que la señora PATRICIA JEREZ no da la cara y me indican: "SU SUBSIDIO FUE RECHAZADO, POR LO TANTO SE LE HARA UN REMBOLSO DE LAS 50 UF (yo cancele 75 aprox.)".No puedo entender como juegan con el dinero, el tiempo y los sueños de las personas, la EJECUTIVA solicita mal la documentación, hace mal la postulacion, rechaza un subsisdio que esta a mi nombre y mas encima se quedan con dinero que corresponden a los gastos operacionales y que no son reembolsables, entonces.... Yo debo regalarles mi dinero por ellos hacer mal un tramite en el que NADIE me da la cara, NADIE reconoce el ERROR por parte de la ejecutiva, NADIE me da respuesta... les importa solo rembolsar 50 uf y ellos quedarse con el resto o yo cancelar 8 millones y puedo continuar con la compra de la casa.... Justo?? no contestan correos, no contestan telefonos, no dan soluciones. Solo que se rembolsa la mitad del dinero y lo otro debo regalarlo a la Inmobiliaria .... Y FUE LA EJECUTIVA QUIEN HIZO MAL EL TRAMITE!!!!.Tengo de respaldo correos donde se solicita esta documentación, tengo documentos donde se indica que fui beneficiada, tengo un documento escrito por parte del SERVIU donde dice claramente que no deben renunciarme al subsidio porque ocurrira lo que siempre supe que pasaría, no hay mas cupos para postulacion....... y repito nuevamente, NADIE SE HACE CARGO... .