- La Florida, Chile
- 24, Mayo 2021
- Número: 800434
Buenas tardes, con la presente quiero informar la deplorable atención al cliente de post venta que tiene esta inmobiliaria LOS SILOS, manejan una información distinta a la publicación en sus páginas, además sus ejecutivos atienden de una manera muy altanera y poco profesional, fuera de esto no contestan de forma oportuna mensajes ni llamadas hasta tal punto que te tiran el teléfono, no quiero ni pensar como será la entrega de los proyectos y la calidad de los mismos, me he comunicado con dos ejecutivos Valentina y Humberto que la verdad parece que quisieran que les rogara para una atención, ni se molestan en contestar y solo te dejan en visto o no contestan las llamadas a pesar de tener todos los documentos, el dinero y pre aprobaciones hipotecarias necesarias reservar un departamento.No existe una teléfono en el cual se pueda comunicar con un supervisor o encargado de estos ejecutivos mediocres.
Objetivo:
Una solución sería cambiar de personal y crear canales de comunicación con los clientes, atender de manera oportuna y cordial las solicitudes, atender los teléfonos, hacer su trabajo con ética.
Autor: D.G.