Aguas Manantial

44.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

Aguas Manantial - incumplimiento cambio dispensador de agua

Resuelto Resuelto. Al cumplirse 2 semanas, y 4 llamados a servicio al cliente, mantenimiento se comunicó conmigo justificando que no había equipos en plaza. Finalmente ya tenemos equipo nuevo funcionando normalmente

Aguas Manantial - no cumplen con la entrega del pedido

No Resuelto Finalmente Los Bidones Fueron Entregados El Sábado 20 De Abril, Después De 11 Días. No compraremos más a Manantial. El despacho es pésimo y el Call Center es de una incompetencia mayúscula.

Agua manantial - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. No resuelto’

Aguas Manantial - Incumplimiento de entrega

Resuelto Entregado. Lo entregaron con una semana de retraso, entre eso quede sin agua por dias.

Aguas Manantial - incumplimiento reiterado entrega

Resuelto Entregaron El Pedido. Al levantar un reclamo mediante reclamo.cl, se contactaron y entregaron el pedido. Agradezco a ustedes por gestionar el reclamo, de otra forma no se habrían hecho cargo.

Aguas Manantial - Dudas de calidad de agua

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Nadie se a comunicado con mi persona..
Sin respuesta, aún mantengo envase 20 litros agua en mi poder.

Aguas Manantial - Camión repartidor me choco y No responden

No Resuelto Llevo Desde El 2 Enero Y Nada Concreto. Todavía espero me contactem desde el seguro

Aguas Manantial - Pésima atención, disponibilidad de entrega limitada, no tienen consideración para los que solo podemos recibir

Resuelto Resuelto De Inmediato. Por lo que me explico la Srta. del call center, se equivocaron de departamento y por ese motivo no entregaron el producto, pero el mismo día lunes 15, dejaron los botellones en la puerta de mi domicilio.

Muchas gracias,

Aguas manantial - Deuda sin poder pagar

No Resuelto Sin Gloria Ni Pena. me gustaria me expliquen como debo 16 boletas si al 2do mes te cortan el suministro.

Agua Manantial - Incumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tuve que volver a hacer el pedido, dos días sin agua y sin compensación por el mal rato.

Aguas Manantial - Incumplimiento de entregas

Resuelto Resuelto. Reclamo resuelto

Aguas Manantial - Cobro indebido

No Resuelto Sigue Cuenta Bloqueada Para Solicitar Productos. Asumen su error pero no eliminan factura en cobro x error

Aguas Manantial - No despachan hace una semana

Resuelto Resuelto. Sin ningún tipo de explicación o compensación, entregaron el agua, pero insisto probablemente de no haber llamado aún me encontraria a la espera del despacho, he optado por no comprar más manantial

Autor:

No Hubo Respuesta

15 Diciembre, 2015 - 11:01

Nadie se comunico conmigo para gestionar el reclamo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
30, Noviembre 2015
Número: 355044

Aguas Manantial

Producto no entregado

SEÑORES manantial

PRESENTE

Genere un pedido a traves de la pagina web de la empresa: www.manantial..cl.El pedido, Nro. 35867526 consistia en lo siguiente:Productos:Botellón 20 litros: 2 un.VENTA SOPORTE DE CERAMICA SOBREMESA: 1 un.Caja 32 Vasos 250cc Agua Purificada: 1 un.Total:$31600Fecha de entrega:sábado, 04 de julio de 2015Esto fue cancelado previa entrega via Transbank provisto por el mismo sitio web.Por razones que desconozco el pedido no fue entregado, a pesar de estar esperando la entrega.Luego, ademas, se me informa que el soporte ceramico no esta disponible, por lo que procedi a solicitar devokucion de TODA la compra, lo cual hasta el momento no se ha realizado, Procedi a efectuar reclamo Nro. 53400, luego de lo cual se realizo un intercambio de correos con la encargada, Danitza Cruces .Hasta el momento no he recibido reembolso por los productos no entregados.

Autor: L.V.

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Publicado el Lunes, Noviembre 30, 2015 - 21:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.