Devolucion de reserva

El día 14 de enero me acerco a proyecto Vista Reñaca con la intención de reservar el departamento 1202 visto anteriormente con vendedora Camila Saavedra. Se me hace pagar 150.000 por motivo de reserva, que será devuelto una vez firmada la promesa de compra y venta. (me hacen pagar reserva sin aún saber las cláusulas de la promesa que se envía posteriormente).El día 22 de enero la vendedora me envía promesa a mi correo. Luego de revisar la promesa con mi abogado, decido no continuar con la compra, ya que la promesa enviada tenía cláusulas, a nuestro parecer, abusivas respecto al pago de multas en todo evento, en caso de no concretarse la compra por parte del comprador.El día 25 respondo a la vendedora por correo, de que no firmaré la promesa por los motivos señalados y que puede liberar el departamento reservado, también indico la cuenta a la cual puede hacer la devolución de mi reserva de 150.000. Vendedora me indica que por políticas de la empresa no devuelven las reservas.Pésima atención al cliente, cláusulas abusivas en sus promesas de compra y venta. no recomiendo comprar acá ni firmarles nada. En lo posible asesorarse con un abogado antes de firmar.Se intentan quedar a toda costa con la reserva correspondiente a 150.000. Pregunto a números de atención, publicados en su página web, cual es el estatus de devolución de mi reserva sin lograr respuesta.Finalmente aconsejo a los que tengan el mismo problema, realizar denuncia en sernac y paralelamente ingresar una denuncia de interés individual en Juzgado de policía local.