Renuncia al contrato

Soy alumno de la carrera de administración publica con ingreso en agosto del 2021,En octubre comencé a contactar a los tutores para que me.indicaran como hacer una renuncia, la cuál nunca contestan, no soy de Santiago y viaje a Santiago a realizar la renuncia con documentos médicos y a la fecha no he obtenido respuesta, desde el 14 de octubre que realice el retiro me indicaron que eso demoraría 2 semanas y estamos en enero y solo me dicen que está en comité y no han dado más respuestas, yo no les debo nada ya que tengo CAE pero me tienen enganchado el crédito y no puedo matricularme en ninguna otra parte porque no hay gestionado dicho retiro de la carrera, el servicio es pésimo, nadie da la cara, nadie responde correos y sigo esperando .