Mala información al momento de matricular

Mi reclamo va para la institución en especial para la señorita Alomai Díaz LandáezCOORDINADORA DE ADMISIÓN ya que al momento si bien me atendió súper bien en la matrícula y al cambio de carreraPero ella no me explicó que uno como funcionaria pública convalidaban los años de servicio ya que yo llevo 12 años trabajando en el área administrativa ya sea RRHH, Oficina de Personal, Admisión, administrativo SOME y ahora como Jefatura SubroganteY podría haber sacado mi carrera Profesional de Ingeniería en 3 años y no en los 4 años que me piden.Más cuando informe una situación que me mantuvo fuera de mis ramos por meses por accidente de mi padre.Yo me vine a enterar hace poco cuando mis compañeras que estraron el mismo año que yo y ellas ya se titularon como ingenieras y yo debo seguir el conducto regular ahora convalide ramos para seguro ingeniería pero debo de igual forma seguir como corresponde todo el procesoYo solicito por favor que se de la misma información para todos los alumnos nuevos porque en estos momentos podría haber estado titulada y optando al concurso de Jefa de Some pero no puedo.