Temas de finanzas no me actulizan mis pagos en la plataforma

Mi nombre es Dilsen Melipillan, vengo hacer mi recalmo, queja tambien molestia desde el año 2023, que me han estado llamando para cobrarme, que tengo una deuda desde el mes de septiembre en adelante siendo yo tengo todos mis comprobantes de pagos, me han dado diferentes correos diciemdome que envie mis comprobantes y asi lo he hecho pero ni por eso me han regularizado mis pagos en la plataforma de ipalcex, par mi es muy molesto que semanalmente me llamen y me digan que tengo deuda que supuestamente yo no he cancelado, y siempre le repito lo mismo a los que me llaman que tengo todos mis comprobantes pero ninguna solución a la fecha de 26 de marzo 2024 aun no he podido entrar a mis estudios poprque la pagina esta blokeada para mi por mi supuesta deuda, ya nose a quien mas acudir, tampoco me puedo hacercar al instituto porque me queda muy lejos yo soy de la comuna de Hualaihué, y misestudios son onlay, espero que me puedan ayudar, me siento mal por que es tan dificil subir al sistema mis pagos ahora por culpa que no han subido mis pagos al sistema no he podido seguir mis estudios y tengo en deuda ahora. Enero, Febrero, Marzo porque la aplicación no me permite cancelarlo hasta que cancele el año 2023. que vuelvo a repetir ya TENGO CANCELADOOO.