Cobro de arancel año 2023 sin estar matriculada para ese periodo

Buenas tardes:Realizo este reclamo, porque encuentro sumamente injusto, que a mi hija se le esté cobrando el arancel completo año 2023, sin estar matriculada. Se solicitó la baja de la C. que ella realizo el presente año 2022 antes y durante diciembre y se matriculo en otro instituto meses atrás y en otra carrera, donde sí, podia obstar a la gratuidad, nos responden por correo que teníamos que pagar arancel, para sacarla, ahí bien, porque es lo que correspondia por el año 2022 y no pudimos hasta fin de noviembre. Los primeros días de diciembre, mandamos los comprobantes y nos informan, que, por nueva política, a partir del 1 diciembre se tiene que pagar el arancel año 2023 para que ella no quede con deuda y se pueda retirar y aquí mi descontento, quieren que mi hija se vuelva a endeudar con un cae, pagando la diferencia, para una C. que ya no quiere y donde no le interesa.Encuentro que es una *****a , una institución como esta, no debe enviar un informativo en el cambio de políticas de esa manera y dañar psicológicamente y monetariamente a mi hija, éticamente no es correcto.Por lo que solicito se aclare pronto la situación.