Cobranzas

Hace dos o tres años aproximadamente, me matricule en la carrera Ingeniería en Administración de Empresas en el instituto AIEP, modalidad online, con un ejecutivo vía WhatsApp. Por motivos tantos personales, decide dejar la carrera, como también que al momento de tomar dichas clases, me di cuenta que no cumplian con la publicidad o prometido por el instituto AIEP, muchas veces no hacían clases online, modalidad telepresencial, solo cargaban material a la plataforma que se usaba en ese momento blackboard y en reiteradas ocasiones, le pregunté al docente de finanzas sobre dudas que tenía, a lo cual nunca obtuve respuesta y que las veces que quería aclarar mis dudas, no tenía respuestas de los docentes . Llame al instituto, para avisar que no seguiría tomando las clases y que me iba retirar de dicha carrera, que estuve alrededor de dos meses, como lo podía hacer ya que vivo lejos de la institución más cercana y agregar que en esa fecha estábamos en pandemia, era difícil desplazarse de una comuna a otra, por las restricciones, a lo cual la señora que me atendió me dijo que me enviaría información a mi correo, información que nunca llegó. volví a llamar, porque me seguian cobrando mensualidades vía llamadas, de las cuales yo no estaba utilizando, después ingrese a la página para pagar y salia que el usuario no tenía deudas pendientes, llame nuevamente para poder pagar y ver mi situación, nunca obtuve respuestas. A los meses después el instituto comienza a cobrarme meses de mensualidad más de $600.000 con intereses etc. Además está decir que vez que me llaman a mí o a mi madre para cobrar la deuda nos tratan mal y se burlan sin dar solución alguna.También he tratado comunicarme con ellos mediante correo para que me aclaren esta situación y no contestan y hoy nuevamente 17 de abril de 2023, me llega un correo electrónico de DEFENZA COBRANZA LTDA, para ofrecer sus servicios de una supuesta demanda por Instituto AIEP, monto $1.212.000, demanda de la cual yo no tengo conocimiento alguno, ya que no he recibido, ningún tipo de aviso o llamado, además un cobro excesivo por 2 meses de clases, con modalidad online que hacen publicidad engañosa, ofreciendo servicios de los cuales no cumplen.