Solicitud de retiro sin solucion

Por temas económicos y de salud no puedo estudiar este año 2023 por lo que le pregunté a la señorita que me ayudaba vía mensajes wp como hacer mi solicitud de retiro correctamente por lo cual me informo q se comunicaría conmigo y que tenia para fecha 17 hasta 27 de enero para comunicarme no confié mucho en su palabra ya que nunca se comunicaron conmigo, me llamaron muchas veces para ingresar a las actividades de la carrera y yo les respondía que está en solicitud de retiro y me decían que iban a poner que yo estaba en esa situación para no recibir más llamadas pero a los días me llamaron y no sabían sobre mi solicitud de retiro, aproveché para preguntar cómo hacer mi solicitud de retiro y me enteré recién que se debía hacer vía intranet por lo que lo hice el 22 de enero, hasta el día de hoy 20 de febrero no me han comunicado nada sobre mi solicitud, mande 7 correos a la encargada de retiro y no me a contestado ni uno, llamo para q me ayuden y la línea siempre está ocupada o es que no tienen una solución, poco a poco siento que quieren sacarme plata ya no se que hacer ayuda!