Perdieron mi documentación

HolaLlevo ya 3 meses solicitando a AIEP mis documentos de egreso y titulo, a la fecha aun no obtengo respuestas claras de su parte, solo que lo escalaron, ya llegaron al cielo tanto escalar mi caso. según ellos se perdieron mis documentos aunque si existe registro de que estudie ahí. A la fecha no tengo respuestas de todos los escalados. estoy perdiendo oportunidades laborales por esta causa, ya que no tengo como acreditar que estudie Ingeniería en esa institución. Si tienen la oportunidad de estudiar no lo hagan en AIEP que indican que son de la Universidad Andres Bello, pero hasta eso ni les pertenece, no les da vergüenza llevar como pie de firma a la Universidad cuando nada tiene que ver con ellos.