Demora en la entrega de titulo

Hola, soy titulado de la carrera de Ingeniería de Ejecución en Gestión de Seguridad Privada y llevo casi un mes esperando que me puedan enviar mi certificado de titulo para poder desarrollarme laboralmente, ya perdí una oportunidad de trabajo muy importante por no tener este documento, debo señalar que en el trascurso de mi carrera que por lo demás la realice de manera Online, la falta de coordinación de las distintas áreas administrativas que la conforman son bastante descoordinadas e ineficientes. he estado mas de una semana tratando de tomar contacto vía mail y teléfono y no obtengo respuesta de ninguna de las dos.Como recomendación a aquellos que quieran iniciar el sueño de cursar una carrera profesional, no lo hagan en este instituto ya que pasaran mas rabias que alegrías.lo peor es que soy de Iquique y no tengo la posibilidad de dirigirme personalmente a las oficinas a solucionar este problema.