Cobros injustos

el motivo de mi reclamo es el siguiente:señora del 4 piso de aiep curico, (anonimo) que trabaja en la seccion de fotocopiadora e impresiones vendia (ahora no se si sigue vendiendo) unos libros de ingles a un precio relativamente mas economico que lo normal. el problema es que a mi me vendio un libro (books como le llamamos en ingles, solicitados por el docente) con las paginas todas mal enumeradas, me di cuenta cuando me lo lleve para la casa y no me sirvio de nada, desperdiciando 2000 pesos para nada, al final lo barato sale caro.y en cuanto a ella quiza siga vendiendo esos libros irregulares a otros estudiantes si sigue asi quiza engañe a muchos estudiantes y ni siquiera me devolvieron nunca esa plata que gaste en el producto. una solucion no se una idea seria que la despidieran o que cambien a otro personal en esa area Si aiep se conoce por buen servicio.... pfff! esta vez se cayo de un precipicio