Cobros fuera de lugar

Buenas tardes este ya es el segundo reclamo en esta pagina ya que no encuentro solución, cada día me llegan mensajes de Aiep con cobro a mi celular cosa que me molesta en gran manera ya no sé que hacer fuí a la sede Viña a hacer el reclamo donde fuí pésimo atendido y se me llegó a decir que no estaba en la base de datos que efectivamente no sabía por que me cobraban si jamás he tenido nada que ver con ellos, luego me tramitó una sra de Santiago llamada Marcela que no volvería a pasar y me siguen llegando Cobros a mi celular cosa que me molesta, en la sede Viña se me dijo que se me podía cobrar hasta las 20 hrs o que tal ve yo me imaginaba los mensajes ya que no eran de ellos, me mandan de diferentes celulares, tengo bebés y trabajo de noche por lo que estos Cobros perturban y me fastidian en gran manera, supuesta mente la jefa de Santiago lo arregló, adjunto foto de uno, Quién me aconseja que instancia puedo tomar para que esta institución me deje en paz.