Nula atencion hacia alumna

En el presente, procederé a realizar un reclamo dirigido hacia el instituto profesional AIEP, el cual cuenta con constantes irregularidades respecto al compromiso que debería tener hacia el alumno.El dia martes 26 de Septiembre concurrí a la sede Ejercito 6, en donde solicite la programación completa de mi estudio, ( técnico en trabajo social), por lo que me informaron que estaría disponible dentro de 15 días hábiles, sin embargo en la actualidad con fecha 13 de diciembre de 2017 dicha documentación aun no se ha efectuado correctamente, según lo que me indican en secretaria "practica y titulación" que en primera instancia se habían equivocado en situar mi nombre, por lo que me informaron que se solucionaría esa misma semana que me indicaron la falla, ( problema que nunca me informaron ellos, yo el día que fui a retirar el documento me informaron), en segunda instancia informan que no se ha podido hacer entrega de la documentación porque el rector esta de viaje y se requiere su firma en el documento.Encuentro insostenible que dicha institución no se haga responsable de la documentación que se esta solicitando hace mas de 3 meses con anterioridad sin embargo se excusan unos a otros sin dar una información clara al respecto. En actualidad aun no eh podido realizar los tramites para ingresar a la universidad porque la institución aun no se hace responsable y además el rector se encuentra de viaje y no se hace presente en la demanda estudiantil.sin embargo las irregularidades se hicieron presente durante los 2 años académicos, ya que se equivocaron con mi certificado de titulo situando una calificación de otro estudiante, por lo que nuevamente tuve que solicitar que me solucionaran el problema.Aiep es una institución colmada de irregularidades, negligencia, irresponsabilidad frente a los alumnos.