Cobro indebido, solicitud para congelar.

El noviembre del 2019, me matricule para terminar la carrera de trabajo social en aiep Los Angeles, luego de todo los acontecimientos por el covid-19 no he podido cumplir con ni una sola clase online por la mala calidad de la señal y una plataforma insuficiente que ofrecen como supuesta ayuda para afrontar la crisis que estamos viviendo, pensando en los alumnos.Esto no ha sido así no han pensado en los problemas que tienen los alumnos para cumplir con sus clases, los. Profesores amablemente enviaban materia para estudiar, trabajos y evaluaciones, las cuales creo que el 90% aprobaría los módulos sin aprender nada, solicité congelar mi carrera por este motivo, no estaba Aprendiendo y me estaba frustrando, me informaron que aiep no tiene modalidad de congelar solo debo desertar, renunciar a becas y quedar con una deuda del 50% de arancel y además gastos administrativos de los cuales no usaron ni una sola hoja.Como es posible que no hagan cumplimiento a un contrato y además nos cobren exactamente lo mismo mes a mes con intereses si te atrasas, hace una semana solicité terminar mi contrato y aun no recibo ninguna respuesta de parte del instituto y solo correos de cobranza y además informandome que tendré clases en otro horario que no está en el contrato donde los tutores de inglés tienen unas exigencias importantes para poder participar en sus clases.