Sin solucion

Hola,diendo alumna 2020 area salud ,en pandemia me hicieron repactar con 0% de interes ese año y resulta que ahora debo mas del total del arancel de toda la carrera ni jefe de carrera ni area financiera pudieron ayudarme en espera de respuestas año 2021 quede sin matricula no se donde dar aviso de congelar semestre y ahora me acaban de llamar para preguntar por que abandone carrera si cada fono aiep solo contestan operadoras virtuales o sea grabaciones nadie syuda ni da solucion,que desesperante y decepcion en enac bajaton 30% las mensualidades por pandemia y servicio on line y no presencial.