Indicaciones erroneas para examen

Estimados, estamos bastante molestos ya que se supone que el día de hoy mi abuela tenía hora para realizarse un examen de parandoscopia en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica Plaza Norte a las 8 de la mañana, pero al llegar alla nos indican que NO REALIZAN ESE examen !!!.... mi abuela se preparo por dos dias dejando de tomar algunos examanes, nos llamaron el día sabado para confirmar y no indicaron cambios. Siempre dijeron que era en reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica Plaza Norte.La srta. que nos atendió via telefono fue Marcela Muñoz, no tenemos mas datos. Pero me parece horrible que no sepan que examenes realizan en los centros medicos y peor que den Indicaciones para adultos mayores siendo que despues no se realizan el examen.Tampoco esta visible en la pagina de reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica el ingreso de reclamos. Lo que me parece bastante raro y no es coherente con lo indicado en su reglamento interno.