Pésima atención

Agende una endoscopia para las 11:20 del día de hoy, llegue 30 minutos antes como se indica para tener tiempo en la compra del bono, espere pacientemente hasta las 11:55 hora que aún no me atendían para comprar el bono y por ende para ingresarme al sistema, la respuesta de la chica del mesón llamada C. fue que ella se atrasó y que el doctor G. MATURANA,JORGE E. ya no me atendería, obviamente reclame que el retraso no era mío y que necesitaba mi examen urgente, pero tras varios intentos por su parte, el doctor se negó rotundamente a atenderme, insólito!. Tras la buena voluntad de una doctora, pudieron ingresarme para la endoscopia, pero los problemas seguían, me hicieron esperar dentro en una camilla, acostada solo con una bata, con aire acoindicionado en pleno invierno, espere 1 hora y media hasta que me hicieron el examen... luego, anestesiada con la temperatura más baja de lo común, me dejaron otra hora más al frío del aire acoindicionado solo con una bata, ahora por supuesto estoy con un terrible dolor de garganta... como es posible la Pésima atención y poco empatica con los usuarios, que por lo demás pagamos un valor alto esperando que la atención sea por lo menos "digna", y no puedo creer además la actitud poco empatica de un doctor que se cree Dios y que nadie pudo contradecir su decisión de NO atenderme porque así lo quiso el.