Cambio De Horas

Quiero hacer un reclamo en contra de Integramédica Barcelona, hace tiempo me atiendo con la reumatóloga Gloria Holigue Rodríguez, con quien he agendado horas y me las han cambiado en tres oportunidades seguida, aduciendo que la Dra. no atenderá, desde diciembre de 2019 que estoy sin atención ya que perdí las horas ya que me las cambiaron, en enero, febrero y hoy me llaman nuevamente para decirme que la Dra. cerró agenda, como comprenderán estoy sin mis remedios y sin control de la reumatóloga y tomando corticoides, ahora me pregunto quien se hace responsable de esto? es llegar y cambiar o anular las horas de los pacientes?? y que hace el centro médico al respecto?, hace un tiempo atrás, también tenía hora con esta Dra. un día x, al llegar a la consulta se me informó que NO TENIA HORA AGENDADA, aún llevando los comprobantes de confirmación del día y hora señalados, al hacer el reclamo me dicen que tengo que esperar a ver si la Dra. me atendía, mi hora era a las 08:30 y si es que la Dra. me atendía no sería antes de las 13.00 hrs. por supuesto que no pude esperar, ojalá que Integramédica tome cartas en el asunto ya que no puede ser que durante tres veces sucesivas te cancelen la hora sin darte la oportunidad de agendar otra hora por lo menos cercana a la fecha en que arbitrariamente te la cambian.No es posible que el centro médico ni la Dra. se hagan los desentendidos con los pacientes, espcialmente los pacientes crónicos.