- Doñihue, Chile
- 19, Abril 2023
- Número: 962779
No reenvian la receta magistral rechazada por falta de información para elaboración
PRESENTE
El 27 de marzo 2023, me presento con el Dr. Alberto Ivan Robles Pantoja, me entrega una receta magistral, donde posteriormente desde las farmacias la rechazan porque no contiene la cantidad a elaborar y tampoco tiene las indicaciones de aplicación. Envié un primer reclamo mediante la página en esa misma semana, la cual nunca recibí respuesta. Me presente el 10 de abril al Integramedica de Plaza Egaña en el área de atención al cliente para exponer la situación y lo que necesitaba, quedaron en enviarle un correo al Dr. para que me enviara nuevamente la receta, la cual nunca paso, ingrese otro reclamo y nada. Volví el 17 de abril, donde me indican lo mismo, que le enviaran un correo porque el Dr. porque suspendió todas sus atenciones de ese día durante la tarde, como para poder atenderme, a la fecha no he recibido nada. Casi un mes que no he podido recibir el tratamiento que requiero, por la ineficiente atención.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen la receta como corresponde o ya la devolución del dinero por la atención, que no fue satisfactoria y poder atenderme con otro Doctor y lugar.
Autor: E.V.