Autor:

Nadie Respondio

29 Marzo, 2023 - 23:35
como era de esperarse.
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 19, Marzo 2023
  • Número: 956329

Integramedica

Espera eterna en laboratorio de vitacura

SEÑORES integramedica vitacura

PRESENTE


El día de hoy Domingo 19 de Marzo 2023, me presenté en la sucursal de Integramedica Vitacura, ya que tenía procedimientos de laboratorio agendados a las 10:30am. Así fue que llegue a las 10:00am. tomé mi número L10 y me puse a esperar. Ya siendo las 10:45am todavía iban en el L5. Otro 2 pacientes junto a mi ya cansados de la espera me revelaron que llevaban más de 1 hora esperando, el que llevaba más tenía el número C10 y hace 1 hora y 30 minutos esperando por su turno que nunca se veía venir. En realidad después escuchar su testimonio, no quise seguir esperando más, no quiero perder la oportunidad de hacerme mis exámenes mucho menos con bonos que ya están comprados. No me dió ninguna seguridad el lugar, preferí devolverme a casa. A propósito de esto, aunque intenté reclamar al centro médico, sorpresa la mía cuando noté que el formulario de contacto había cambiado y ahora ya no se puede reclamar directamente. Más claro echarle agua. Al llegar al piso de la salida y acercarme a la recepción el guardia me comentó: "está muy la embarrada abajo?? por que siempre esperan eternamente y nunca atienden". Resta decir que siendo vecino de la comuna prefiero ir a otro lugar que perder la oportunidad aquí.
integramedica vitacura - espera eterna en laboratorio de vitacura
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que mejoren el servicio, uno va con horas agendadas precisamente por que intenta tomar las cosas en serio.
Autor: M.E.
Publicado el Domingo, Marzo 19, 2023 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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nuestro modelo de atención de salud. ** HICIERON TRABAJOS DE ACUERDO AL PRESUPUESTO ENTREGADO EN EVALUACION, YA QUE SIN EVALUACION NO TE ATIENDEN. IGNORANDO EL MOTIVO POR EL CUAL ACUDI A LA CONSULTA**

- Ahora bien, analizando el detalle de los eventos que nos relata en su presentación
respecto a la conducta de la profesional, estimamos que no se cumplió su expectativa
en lo que respecta a como debiera desarrollarse la relación médico -paciente, lo cual
ciertamente no resulta indiferente a esta Dirección Médica, y por ello, entendemos su
caso como un nuevo desafío a encontrar nuevos y mayores mecanismos que fortalezcan
y favorezcan el diálogo y la comunicación entre médico-paciente, y en ese marco
agradecemos la confianza de contactarnos y expresarnos su sentir. ** MI RECLAMO SERA UN DESAFIO PARA ELLOS, PERO QUIEN ME RESPONDE POR LA INTERVENCION QUE ME HICIERON POR LA CUAL NO FUE EL MOTIVO DE MI VISITA**

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