Retraso en la atención

Buenos días:El motivo de mi reclamo es debido al atrasado en la atención por parte de doctora Yannara Columbie Garbey, que atiende en Integramédica P. Egaña. Esto sucedió el día de ayer 30 de Junio en que mi madre que tiene 92 años fue citada por doctora anteriormente mencionada a las 15.30 pm para sacarle los puntos por unaoperación realizada a ella, debido a un problema en su párpado inferior derecho. Para dicho procedimiento la acompañé debido a que tiene problemas de movilidad también. Y para esto tuve que pedir permiso en mi trabajo, para poder llegar algo más tarde a mi turno que comienza a las 15.00 pm.Llegamos por lo mismo antes de la hora indicada, para poder gestionar la atención.Aquí es donde comienzan los problemas. La doctora no dejó indicado que la consulta no se pagaba, por loque en recepción procedieron a cobrarme el bono, debido a que como le indicó la misma persona que nos atendió que ella no había dejado esta situación. De todas manera hicieron devolución del dinero.El punto es que la doctora llegó pasado las 15.30 pm a la consulta y más encima nos dejó esperando aproximadamente 45 minutos para recién llamar a mi madre.Encuentro por decir lo menos una falta de respeto y consideración por parte de ella, y sin pedir ninguna disculpa, y más encima significó que yo llegara más tarde de lo previsto a mi trabajo.Es importante dejar constancia de este hecho para que no tenga que pasarle a otra persona lo mismo.