Burocracia excesiva pone en riesgo mi salud

Debo comprar un Remedio: Revolade (para estabilizar las plaquetas), que la Corporación del Cáncer lo tiene $300,000 más barato que la farmacia Salcobrand, pero para acceder a comprarlo, dicha Corporación me exige una carta formal de la Isapre Banmedica que certifique que no me reembolsa el citado medicamento. "Debe ser una carta formal donde sale el nombre del paciente y el nombre del medicamento. Las Isapre si entregan esas cartas y un correo no sirve para entregarlo al auditor que revisa los programas.Desde el día 19 de diciembre de 2022 he solicitado vía correos, vía atención digital y también en forma presencial en las oficinas de Apoquindo y Agustinas, recibiendo siempre que la carta se demoraría 5 días, que ye estaba solicitada y el reclamo reiterado, por tanto, me propuse a esperar dichos plazos, siempre esperanzada en recibir la carta.Dado que no he recibido la "bendita carta", el 29 de diciembre solicite hablar con la jefatura de Banmedica Agustinas, la cual me informa, una vez revisado el historial de mis solicitudes y reclamos, que debo solicitar dicha carta por medio de una carta formal, como cierran a las 14 hrs., sólo pude entregarla el 30 de diciembre.En el intertanto, el mismo día 30, me hice un examen de sangre y resulta que las plaquetas bajaron de 49.000 del 19 de diciembre a 18.000, lo que es demasiado riesgoso para mi, por lo que tuve que recurrir a la compra del remedio en la Farmacia Salcobrand por un total de $693.173.Siendo esta Isapre mi seguro de salud no puedo entender que me hayan tramitado tanto exponiéndome a un resultado que hasta podría ser fatal.