Pésima calidad de atencion

Estimados, hago publico por este medio mi malestar con el pésimo servicio que prestan a través del call center, misma consulta en distintos llamados me tratan de resolver mi situación de diferentes maneras sin resultados, claramente la Isapre no esta entrenando para al personal para aclarar dudas o tal vez esa sea la idea pero es la correcta gestion de documentos, la ultima ejecutiva que me atendió no sabia realmente que me bonificaba mi plan!!. Es un desastre y un calvario llamar a la famosa linea 600, la pagina virtual tampoco ayuda de mejor manera. dos semanas pidiendo respuesta y nada siempre usando los canales de comunicación que la Isapre entrega y por esa misma vía me dejan peor. aun no se ni que me y cuanto me cubrirá de la próxima operación programada. y cada respuesta se dan 5 días hábiles!!, si fuera satisfactorio no seria problema pero la misma consulta empezar a contar semanas...