No cumplen lo que ofrecen

En junio de este año, debimos hacer un cambio de plan debido a que me encuentro embarazada y el plan de mi padre es un plan antiguo que no cuenta con cobertura para embarazo. Todo el cambio fue engorroso, piden papeleo de a goteras.Luego de ello, se nos indicó que todo debia mantenerse de manera normal hasta agosto, que es cuando se realiza el cambio de plan. sin embargo, a mediados de julio, en la sucursal virtual desaparecen mis GES activados, y ademas se me cierra la sucursal virtual. Al intentar pagar bonos y retirar medicamentos GES en todos lados me indican que no tenemos ges y que estan inactivos. La unica via de acceso a la isapre es el super call center o ir a sucursal como si estuviera en la esquina de la casa para ir todos los dias a reclamar algo nuevo. Call center, donde debo haber llamado mas de 50 veces en todo el mes, obteniendo casi nulas soluciones, perdiendo horas medicas ges y retraso en cambios de medicamentos ges.Ahora, iniciado el mes, efectivamente me llega correo con mi inicio de sucursal virtual, pero al ingresar nuevamente no me salen todos mis ges, ni así de las cargas que se cambian conmigo, retrasando nuevamente retiro de farmacos y perdida de horas. Al llamar...nunca saben nada ni tienen solucion, ejecutivos dan diferentes respuestas y soluciones. No hay ninguna otra forma de comunicarse ni agilizar el sistema ante una urgencia.