- Peñalolén, Chile
- 04, Febrero 2026
- Número: 1103119
Reclamo formal por vulneración de derechos de salud y cobertura

PRESENTE
negligencia administrativa y falta de servicio de Isapre Banmédica. La institución ha incurrido en: 1) Error en la fecha de vigencia del contrato, 2) Rechazo injustificado de licencias médicas por patología del embarazo, 3) Desprotección total en atención de urgencia y 4) Errores graves en la contabilidad de mis cotizaciones previsionales.1. SOBRE LA vigencia DEL contrato Y ENGAÑO AL consumidor:En noviembre de 2025, suscribí un contrato de salud con una ejecutiva de Banmédica, bajo la promesa contractual de que el descuento comenzaría en diciembre de 2025 y la vigencia plena de beneficios el 1 de enero de 2026.Pese a esto, al acudir a una urgencia el 01/02/2026 en Clínica Dávila por síntomas de pérdida (sangrado), se me informó que no contaba con previsión alguna. Al verificar en el sistema de la Isapre, esta registró arbitrariamente mi vigencia a partir del 1 de febrero de 2026, dejándome en total desamparo durante todo el mes de enero, a pesar de que el pago de la cotización fue debidamente retenido por mi empleador.2. SOBRE EL RECHAZO INDEBIDO DE LICENCIA MÉDICA:El día 02 de enero de 2026 se me otorgó una licencia médica por Patología del embarazo. Banmédica rechazó esta licencia bajo el argumento de "continuidad" de una licencia previa de mi Isapre anterior (Colmena). Denuncio que esto es un error técnico grave:• La licencia de diciembre (Colmena) fue por "Enfermedad Común".• La licencia de enero (Banmédica) es por una patología obstétrica distinta, lo que no constituye continuidad, sino un diagnóstico nuevo que la Isapre debe cubrir por ley.3. VULNERACIÓN DE DERECHOS EN ESTADO DE GESTACIÓN:El día 02/02/2026, mi ginecóloga tratante no pudo emitir una orden de reposo absoluto debido a que el sistema de Banmédica me mantiene "bloqueada", figurando como no afiliada. Esta situación me impide cumplir con el reposo necesario para salvar la vida de mi hijo, obligándome a realizar trámites presenciales extenuantes en la sucursal de La Florida, donde solo recibí respuestas contradictorias y ninguna solución.4. irregularidades FINANCIERAS (COTIZACIONES):El call center de la Isapre afirma que tengo deudas y que en diciembre de 2025 solo se pagaron $7.000. Adjunto a este reclamo mis liquidaciones de sueldo que demuestran descuentos de $210.000 (diciembre) y $224.000 (enero). Existe una apropiación o mala gestión de mis fondos de salud que me está privando de mi derecho constitucionala la protección de la salud.solicito 1. Rectificación inmediata de mi fecha de vigencia al 01/01/2026 en todos los sistemas (IMED y otros).2. Aceptación y pago inmediato de las licencias médicas rechazadas desde enero.3. Cese del bloqueo en el sistema para la emisión de órdenes y licencias electrónicas.4. Aclaración de la cuenta individual de cotizaciones, reconociendo los pagos íntegros realizados en diciembre y enero.5. Sanción a la Isapre por poner en riesgo un embarazo de alto riesgo mediante negligencias administrativas sistemáticas.Hago responsable a Isapre Banmédica por cualquier complicación médica que pueda sufrir yo o mi hijo producto del estrés y la falta de cobertura oportuna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito
1. Rectificación inmediata de mi fecha de vigencia al 01/01/2026 en todos los sistemas (IMED y otros).
2. Aceptación y pago inmediato de las licencias médicas rechazadas desde enero.
3. Cese del bloqueo en el sistema para la emisión de órdenes y licencias electrónicas.
4. Aclaración de la cuenta individual de cotizaciones, reconociendo los pagos íntegros realizados en diciembre y enero.
5. Sanción a la Isapre por poner en riesgo un embarazo de alto riesgo mediante negligencias administrativas sistemáticas.
Hago responsable a Isapre Banmédica por cualquier complicación médica que pueda sufrir yo o mi hijo producto del estrés y la falta de cobertura oportuna.
Autor: S.A.