Pésima atención en sucursales

Hice el simple trámite de cambiar la cuenta bancaria en la que se realiza el pago automático "PAT", trámite que no debiese tomar más de 5 minutos. Llego a la sucursal en padre Mariano 22, providencia y me asignan un número de categoría C que corresponden a los box 5 al 10. De los 5 box se encontraban 3 personas, luego una se paró, la única que estaba atendiendo y quedaron dos. De los dos que quedaron, se pasaron media hora hablando entre ellos, enseñado como simular planes, ¿no debería ser parte de la capacitación o inducción previa?Habíamos cerca de 15 personas esperando y durante media hora no avanzo ni un solo número. ¿Para qué tienen sucursales si tienen los box vacíos o con gente inoperante?Al minuto de conseguir un plan con la isapre corren para ayudarte, después ante cualquier necesidad o problema dan la espalda. Pésima atención, uno paga mensualmente las ganas y se llenan los bolsillos con nuestro esfuerzo. En total el trámite me tomó una hora.