Cierre de sucursales

Hola bueno quiero dejar mi reclamo, lo que pasa que mi madre se atiende en el centro medico de Vida integra de alameda por GES. Ese centro medico tiene una sucursal de Banmedica que es muy expedito para solucionar problemas, mi madre siempre tiene problemas en la farmacia para el retiro de medicamento y ella siempre recurre a esa sucursal ya que la espera es mínima. Bueno ayer mi madre se acerco a la sucursal y la señorita le comenta muy amablemente que la sucursal cerrara el 30 de diciembre y para cualquier problema que tenga con la farmacia se acerque a Agustinas 1022.No me explico a razón de que cierren las sucursales, mi madre tiene 78 años y no puede esperar las 2 horas de espera que hay en agustinas, me parece insólito que Banmedica piense en su bolsillo y no en sus afiliados por favor necesito que las personas que se atienden en VidaIntegra Alameda dejen su reclamo porque hay personas adultas que se atienden y no tiene la facilidad de trasladarse de un lugar a otro por una receta o por un problema en la farmacia.