Desafiliacion arbitraria sin previo aviso

Hace un año me afilié a Isapre Banmedica e incorporé como carga médica a un familiar. Contraté un plan que se adecuaba a nuestras necesidades en atención médica y que eran más convenientes en precios. Funcionó normalmente hasta el pasado mes de marzo 2017 en que mi carga se atendió en consulta ambulatoria de urgencia y al momento de pagar le indican que no se encuentra afiliada a Banmédica. Al consultar directamente a la Isapre me informan que fue desafiliada por encontrarse afiliada a otra isapre. El problema es que esta empresa Banmédica no dio Aviso informando de esta irregularidad y arbitrariamente desafilió a mi carga. La respuesta de Banmédica para solucionar este problema fue que si se les presentaba la carta de desafiliación de la otra isapre, ellos reincorporarían a mi carga al plan en el que estaba desde que éste fue contratado. Al presentarles la carta de desafiliación tal como ellos lo habían exigido me informaron que NO PODIAN REINCORPORARLA AL PLAN AL QUE PERTENECÍA POR YA NO EXISTIR COMO PLAN. De esta manera ME ESTAN OBLIGANDO A CONTRATAR UN NUEVO PLAN QUE POR SUPUESTO ES MUCHO MAS CARO Y MENOS CONVENIENTE.Tampoco puedo cambiarme de isapre ya que debo permanecer al menos un año. Todo juega en mi contra y en favor de estos sinverguenzas. Me parece absolutamente impresentable arbitrario abusivo y violento el proceder de esta isapre hacia un usuario.Espero puedan interceder para que esta empresa reincorpore a mi carga que es lo que corresponde.Victor Montenegro13.839.xxx-x