Eliminacion de isapre

el mes pasado al ingresar a cancelar Isapre ya que estoy atrasado en pagos ya que al ser finiquitado en empresa la Isapre no me informo del seguro de cobertura por 4 meses,,,ya que me dijeron que fué presentado fuera del plazo,,cosa que Isapre no me dijo,,,resulta que ya no pertenezcoa Isapre ..ingrese rut y pagina me dice que mi rut ya no existe,,llame a Isapre y me dicen que no me preocupe que me van a ingresar,,,luego de un dia de espera se me dice que puedo ingresar pero con restriccion por una pre-exisencia,,,ya que el 2013 me hice examenes y tengo gastado cartilago de la cadera,,,llevo mas de 7 años en esta Isapre y me parece indignante esta situacion,,,,que puedo hacer,,,