Devolución descuentos

Antecedentes:En febrero de 2011, por infarto al miocardio, fui atendido en el Hospital Militar, acogiéndome a la ley de urgencia, por lo cual la Isapre Banmédica, notificó por escrito a la AFP Habitat, para el descuento porcentual de acuerdo a la ley de mi pensión mensual, descuento que se inició, a partir de julio de 2012, como préstamo médico, para cubrir una deuda de $6.388.358.En 2016, consulté a la Isapre, mi estado de deuda del préstamo médico, el que se me respondió por escrito de fecha 24.10.2016, declarando que el saldo deudor a septiembre de 2016 era la suma de $2.242.693.En agosto de 2018, se debería haber cancelado el saldo de la deuda por la vía de los descuentos de la AFP, y por consecuencia por una comunicación de la Isapre a la AFP, haber terminado con dichos descuentos, situación que no se cumplió en dicha fecha , ni aun en la actualidad, al menos hasta diciembre de 2018.Desde octubre 2018, he concurrido a la Isapre, en Viña del Mar, al menos en seis oportunidades con el objeto de regularizar esta situación, sin resultado, solo comunicaciones verbales, de gestiones que se han hecho por correo a la unidad central en Santiago, de igual forma he consultado a la AFP para verificar si les ha llegado una notificación para el cese de los descuentos.De acuerdo a los valores de descuentos en mi cartola de pago mensual de la AFP, a diciembre de 2018, habría un valor a mi favor por la suma de $464.226, a la espera que no sigan los descuentos en 2019.Lo lamento, pero me parece que la inercia y la inoperancia del sistema de la unidad correspondiente, ponen de manifiesto una clara y deficiente gestión, deteriorando la imagen de la empresa Isapre Banmedica.