No bonificación telemedicina

Estoy en tratamiento de seguimiento de cáncer de mamas, a los 6 meses de mi operación tuve que comunicarme con mi doctor por telemedicina porque no había otra posibilidad , ya que la clínica Davila estaba con covid-19. Mi sorpresa fue que al enviar la boleta para ocupar mis excedentes, esta no tenía bonificación lo cual me extraño por la contingencia deberían haber tenido codigo, me llegaron a mi dirección 2 cartas de la isapre en la cual me informan que de acuerdo a mi plan de salud la prestación no se encuentra contenida en el arancel luego no corresponde contractual mente bonificación .Yo encuentro que es un aprovechamiento en un momento como esto, son unos sin vergüenza solo ellos se ven beneficiado , y qué pasa con sus afiliados pagando mensualmente, ellos deberían actualizarse ya que todos sus trabajadores están activo.