Cobranza

fui operada clínica santa maria 27 de marzo ingrese por urgencia plena pandemia fui intervenida y no se aplicó ley de urgencia tampoco el de enfermedad catastrófica , tengo plan cordillera 14 más de 25 años con cobertura para esa clínica me aplicaron un 50% y mi plan tiene coberturas muy superiores una noche de hospitalización y me están cobrando algo que no puedo pagar y si decidieron operarme el riesgo era perder mi riñón si no lo hacían bajo esto y por la urgencia porque no se aplicó ley de urgencia? porque tengo que pagar 50% si mi plan tiene desde 80% a 100% , cuando lo obtuve el plan se vendio con cobertura a esa clínica y libre elección a cualquier otra y ahora me lo ofrecen cambiar a mayor costo? se me dijo que si no me intervenían era muy grave y ahora dicen que no es ley de urgencia y esa noche podía sufrir colapso de mi riñón , soy originalmente matrona y mi riñón estaba según examen muy inflamado como lo demostró un escáner con cálculo superior al que pudiera eliminarse y dolores insoportables que me hicieron concurrir de urgencia aun en pandemia, hoy soy abogada de isapre banmedica pero trabajo externa y estoy sin trabajo desde el despertar de Chile y ahora cuarentena, he pagado más de 20 añis plan de salud y hoy me encuentro en este caso.mi rut 7311xxx-x mi teléfono 982331382 soy pensionada con 230 mil pesos se extraviaron mi bono reconocimiento .