Promoción no cumplida

Me acerqué el viernes 20 de diciembre. Yo compro café todos los días, excepto sábados y domingos.Los viernes, aprovechando la promoción CMR al 40%, realicé el pago con mi tarjeta. sin embargo, al ingresar el costo total del café, lo hicieron sin aplicar el descuento correspondiente.Al revisar la situación, me informaron que debían firmar la factura para que autorizaran el descuento y que el lunes 23/12 tendría mi café capuchino extragrande con el descuento aplicado. sin embargo, hoy, lunes 23 de diciembre, la persona que me atendió me indicó que no podía realizar el descuento prometido y que, en su lugar, me incluiría un 20% menos. a pesar de esto, tampoco aplicaron ese descuento correctamente y me cobraron más de la cuenta por un café extragrande capuchino, porque el 20% serian 3.520 y además no corresponde el producto es otro que nada que ver.Para empeorar la situación, podría haber utilizado mi descuento de empresa del MUT, que me habría salido más barato.Estoy muy decepcionada. ¿Por qué hacen una publicación con promociones que no cumplen o con compromisos que no respetan? El servicio de hoy ha sido muy deficiente, ya que no se cumplió con el descuento prometido.