Maltrato

Buen día, mi reclamo es dirigido al local Juan Valdez ubicado en AV. Providencia 1985 Esquina, Av. Pedro de Valdivia, Santiago de Chile, Región Metropolitana.El colaborador de nombre Felipe, que dijo ser administrador del local, tuvo una conducta bastante reprochable en contra mía hoy 16/08/2022. Como clienta, realicé compra de 1 café, por el que esperé cerca de 10 minutos. Era la primera en la fila, el local supuestamente había abierto hacía media hora y aún así las dos personas que llegaron después de mí recibieron su compra primero. Al ver esto me molesté y decidí que ya no quería continuar la compra y solicité devolución, a lo que esta persona (Felipe) comenzó a increparme como si yo hubiese cometido una ofensa. Ni hablé mal del producto ni fui maleducada, puedo haber alzado la voz pero jamás ofendí al personal del lugar, sin embargo , no recibí más que un maltrato, incluso él dijo que habían clientes y clientes, o sea, en ningún momento su actitud fue pacificadora. Me siento muy decepcionada del trato recibido y quisiera tener una respuesta al respecto.