Demora por entrega de la tne

Hola, soy alumna del primer año de Educación de Párvulos del instituto profesional Los Leones, pagué la TNE el 23 de enero del 2014 y me saqué la fotografía el 24 de enero de este año.Lo cual a la fecha no he tenido noticias de mi pase estudiantil. En la oficina de estación central me señalaron que el instituto no había realizado tramite alguno, en el instituto señalaron que era responsabilidad de reclamos.cl/empresa/junaeb">Junaeb y sigo esperando una respuesta, después en la oficina de maipú me pidieron realizar todo de nuevo, foto, etc... ahora nadie sabe nada y gasto que gasto en pasaje, me pasan un papel para el metro que de nada sirve ya que ya gasté la bip para llegar al metro así que obvio no compraría un pase de metro. Una comienza a desconfiar de todo, cuando postulamos nos llaman los centros educacionales con simpatía, ahora vieran ustedes como atienden las señoritas, como si fuéramos el peor enemigo.